Reengineering the Corporation

Reengineering the Corporation karya Michael Hammer dan James Champy, diterbitkan pada tahun 1993, mencetuskan gelombang besar dalam dunia perniagaan dengan mencabar andaian asas Abad Industrial. Penulis berhujah bahawa syarikat moden terperangkap dalam struktur yang sudah usang dan berorientasikan tugasan yang diwarisi dari zaman Adam Smith dan Henry Ford. Untuk bertahan dalam ekonomi global yang kompetitif dan pantas, organisasi perlu meninggalkan penambahbaikan secara berperingkat dan sebaliknya merombak proses teras mereka secara menyeluruh dari asas.

Metodologi utama yang dipromosikan adalah Business Process Reengineering (BPR), yang merujuk kepada pemikiran semula dan mereka bentuk semula secara radikal proses perniagaan untuk mencapai peningkatan ketara dalam ukuran prestasi utama seperti kos, kualiti, perkhidmatan, dan kelajuan. Buku ini menyarankan peralihan daripada struktur berfungsi yang berasingan (contohnya pemasaran, pengilangan) kepada Struktur Berorientasikan Proses di mana pasukan merentasi fungsi menguruskan keseluruhan aliran kerja dari awal hingga akhir. Penulis juga menekankan peranan penting Teknologi Maklumat bukan sekadar mengautomasi proses lama, tetapi sebagai pemangkin untuk mewujudkan cara kerja yang sama sekali baharu.

Karya ini amat berguna untuk pengurus operasi, CIO, dan eksekutif yang memimpin perubahan organisasi, kerana ia menyediakan pelan tindakan untuk transformasi secara besar-besaran. Pembaca akan memperoleh alat untuk mengenalpasti dan membuang tugas-tugas yang tidak menambah nilai yang memperlahankan penghantaran dan meningkatkan kos. Aplikasi dunia nyata termasuk memetakan proses "pesanan-ke-penghantaran" untuk menghapuskan peralihan tugas dan menggunakan pangkalan data berkongsi bagi memperkasakan pekerja garis hadapan dalam membuat keputusan. Dengan menerima rekaan semula, syarikat dapat mencapai lonjakan kuantum dalam prestasi berbanding hanya memperolehi penambahbaikan kecil.