Reengineering the Corporation

Reengineering the Corporation karya Michael Hammer dan James Champy, yang terbit tahun 1993, memulai sebuah gerakan besar di dunia bisnis dengan menantang anggapan dasar dari Revolusi Industri. Penulis berpendapat bahwa perusahaan modern terhambat oleh struktur usang yang berorientasi tugas, yang berasal dari pemikiran Adam Smith dan Henry Ford. Untuk bertahan dalam ekonomi global yang kompetitif dan serba cepat, organisasi harus meninggalkan perbaikan bertahap dan justru mendesain ulang proses inti mereka secara radikal dari nol.

Metodologi utama dalam buku ini adalah Business Process Reengineering (BPR), yaitu pemikiran ulang secara mendasar dan perancangan ulang proses bisnis secara radikal untuk mencapai peningkatan dramatis dalam indikator kinerja utama seperti biaya, kualitas, layanan, dan kecepatan. Buku ini mendorong pergeseran dari silo fungsional (misalnya pemasaran, manufaktur) menuju Struktur Berbasis Proses di mana tim lintas fungsi mengelola seluruh alur kerja dari awal hingga akhir. Penulis juga menekankan peran penting Teknologi Informasi tidak hanya untuk mengotomatisasi proses lama, tetapi sebagai fasilitator untuk menciptakan cara kerja yang benar-benar baru.

Buku ini penting untuk manajer operasional, CIO, dan eksekutif yang memimpin perubahan organisasi, karena menyediakan panduan untuk transformasi radikal. Pembaca akan mendapatkan alat untuk mengidentifikasi dan menghilangkan tugas yang tidak menambah nilai yang memperlambat pengiriman dan meningkatkan biaya. Contoh aplikasi nyata termasuk pemetaan proses "pesan-ke-kirim" untuk menghilangkan transaksi yang tidak perlu dan memanfaatkan basis data bersama untuk memberdayakan pekerja lapangan dalam pengambilan keputusan. Dengan mengadopsi reengineering, perusahaan dapat mencapai loncatan kuantum dalam kinerja daripada puas dengan peningkatan kecil.