The Coaching Habit

The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever เขียนโดย Michael Bungay Stanier ซึ่งเป็นหนังสือแนวปฏิบัติสำหรับผู้จัดการที่ต้องการหยุดวงจรการทำงานหนักเกินไปและพึ่งพิงกันเกินพอดี หนังสือเล่มนี้เน้นให้ผู้นำเปลี่ยนแนวคิดจากการเป็นผู้ให้คำแนะนำแบบเดิม ๆ มาสู่การฝึกฝนการตั้งคำถามที่ช่วยให้ทีมมีความเป็นอิสระมากขึ้น ผู้เขียนชี้ให้เห็นว่า นักบริหารส่วนใหญ่มักจะ 'ช่วยเหลือ' มากเกินไป ซึ่งในความเป็นจริงอาจทำให้พวกเขาและทีมเสียพลังและความสามารถในการพึ่งพาตนเอง หนังสือเล่มนี้นำเสนอ กรอบความคิดแบบเน้นนิสัย ที่ช่วยให้ผู้นำสามารถผสานกลยุทธ์โค้ชเข้าไปในกิจวัตรประจำวันได้อย่างลงตัว โดยเน้นให้ผู้นำปล่อยวางความอยากทำทุกอย่างเอง แล้วหันไปสนับสนุนให้คนในทีมเรียนรู้และแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

หัวใจของหนังสือคือ 7 คำถามสำคัญ เช่น 'คำถามเริ่มต้น' และ 'คำถาม AWE' (And What Else?) ซึ่งผู้เขียนอธิบายวิธีใช้คำถามเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยง กับดักคำแนะนำ และค้นหาปัญหาที่แท้จริงที่ทีมต้องการแก้ไข นอกจากนี้ยังมีการแนะนำ TERA Quotient (Tribe, Expectation, Rank, Autonomy) เพื่อจัดการความเสี่ยงทางสังคมในการโค้ชให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เป้าหมายคือการสร้าง ความคล่องตัวในการพัฒนา ซึ่งเป็นการสื่อสารที่สั้นลง มีความถี่มากขึ้น และสร้างผลกระทบสูงกว่าการโค้ชในรูปแบบเดิม

หนังสือเล่มนี้เป็นแนวทางสำคัญสำหรับผู้บริหาร, ที่ปรึกษา, และหัวหน้าทีมที่ต้องการปรับเปลี่ยนแนวทางการบริหารให้เกิดความคุ้มค่าและสร้างทีมที่พึ่งพาตนเองได้มากขึ้น ผู้อ่านจะได้เรียนรู้วิธีลดภาระความคิดของตนเอง พร้อมกับเพิ่มความรับผิดชอบให้กับทีม การใช้คำถามในแต่ละช่วงเวลาสามารถเป็นเครื่องมือในการสร้างความเข้าใจและแนวทางใหม่ ๆ สำหรับการพัฒนาทีมอย่างยั่งยืน โดยการฝึกฝนพฤติกรรมโค้ชนี้ ผู้นำจะสามารถสร้างทีมที่มีความคิดสร้างสรรค์และอิสระ พร้อมทั้งมีเวลาสำหรับวางแผนเชิงกลยุทธ์และการสร้างวิสัยทัศน์ในระดับสูงต่อไป