Misbehaving

Richard H. Thaler ผู้ได้รับรางวัลโนเบล ได้เล่าเรื่องราวเบื้องหลังการกำเนิดของ เศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม ผลงานชิ้นนี้อธิบายว่า ทำไม 'ตัวแทนเชิงเหตุผล' ในโมเดลเศรษฐกิจจริงๆ แล้วมักทำผิดพลาดที่สามารถคาดการณ์ได้ หนังสือเล่มนี้เน้นให้เข้าใจแนวคิดเรื่องการรับรู้ความเสียหาย การปฏิเสธการสูญเสีย และผลกระทบของการเป็นเจ้าของ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของพฤติกรรมมนุษย์ในสถานการณ์ทางธุรกิจและการตลาด

สำหรับผู้นำและผู้บริหาร หนังสือเล่มนี้เป็นแนวทางในการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและพนักงานในชีวิตจริง โดย Thaler แสดงให้เห็นว่า การปรับแต่งเล็กน้อยใน 'โครงสร้างการเลือก' ของผลิตภัณฑ์หรือสิ่งแวดล้อมในที่ทำงาน สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงในผลลัพธ์ของธุรกิจโดยไม่ต้องใช้มาตรการรุนแรงหรือการบังคับทางการเงิน ผลงานชิ้นนี้จึงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการวางกลยุทธ์ในธุรกิจยุคใหม่