Critical Chain

Critical Chain โดย Eliyahu Goldratt ซึ่งตีพิมพ์เมื่อปี 1997 เป็นนวนิยายเชิงธุรกิจที่เปลี่ยนมุมมองด้านการบริหารโครงการ ผู้เขียนท้าทายแนวคิดเดิม ๆ เกี่ยวกับการวางแผนและการจัดสรรทรัพยากรที่มักทำให้เกิดความล่าช้าและบานปลายงบประมาณ หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวคิดใหม่ที่ช่วยให้เข้าใจถึงความไม่แน่นอนและการบริหารเวลาในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและหลากหลายได้ดีขึ้น ผ่านเนื้อเรื่องที่เกี่ยวข้องกับนักศึกษาระดับ MBA และบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังดิ้นรน

หนังสือเล่มนี้แนะนำ Critical Chain Project Management (CCPM) ซึ่งเปลี่ยนเป้าหมายจากการตั้งเส้นตายของแต่ละงานมาเป็นการปกป้องระยะเวลารวมของโครงการ Goldratt เปิดเผยข้อผิดพลาดของการใช้ “เวลาปลอดภัย” ที่แฝงอยู่ในแต่ละงานและผลเสียจาก Student Syndrome รวมถึงการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน โดยแทนที่จะใช้ buffer สำหรับแต่ละงาน หนังสือแนะนำให้ใช้ Project Buffers และ Feeding Buffers เพื่อจัดการกับความไม่แน่นอน ขณะที่ “Critical Chain” คือเส้นทางที่ยาวที่สุดของงานที่ต้องพิจารณาความสัมพันธ์เชิงตรรกะและทรัพยากร เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่เป็นข้อจำกัดหลักของระบบได้รับการจัดลำดับความสำคัญ

หนังสือเล่มนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการโครงการ วิศวกร และผู้อำนวยการฝ่าย R&D ที่กำลังเผชิญกับความล่าช้าในการส่งมอบผลงาน ผู้อ่านจะได้เรียนรู้วิธีการกำจัดนิสัยการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่สิ้นเปลืองและการปกป้องแผนงานโดยไม่ต้องเพิ่มเวลาประเมินของแต่ละงาน การประยุกต์ใช้เทคนิคอย่าง Buffer Management เป็นเครื่องมือสำคัญในการตรวจสอบสุขภาพของโครงการ และช่วยให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรได้ดีขึ้น การนำ CCPM ไปใช้สามารถช่วยลดระยะเวลาการดำเนินโครงการลงได้ถึง 25-50% พร้อมทั้งเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและขวัญกำลังใจของทีมงานอย่างมีนัยสำคัญ