Contagious

Contagious: Why Things Catch On của Jonah Berger, xuất bản năm 2013, phân tích về khoa học của Chủng Virus Xã Hội và tiếp thị truyền miệng. Tác giả, một giáo sư tại Wharton, cho rằng sự lan truyền không phải là may mắn mà dựa trên các kích hoạt tâm lý đặc biệt. Công trình này cung cấp một Khuôn Khổ Dựa Trên Dữ Liệu giúp lý giải vì sao những câu chuyện, sản phẩm và ý tưởng nhất định lại lan rộng nhanh hơn và xa hơn trong môi trường số kết nối không ngừng nghỉ.

Phương pháp chính dựa trên Khuôn Khổ STEPPS: Tiền Tệ Xã Hội, Kích Hoạt, Cảm Xúc, Công Khai, Giá Trị Thực Tiễn và Câu Chuyện. Berger chỉ ra cách thiết kế sản phẩm để trở thành Kích Hoạt Trong Tâm Trí và tận dụng các Cảm Xúc Cao Trào để thúc đẩy hành vi chia sẻ. Ông giới thiệu khái niệm Học Qua Quan Sát và tầm quan trọng của việc biến điều riêng tư thành công khai. Công trình hướng tới việc vượt ra ngoài Quảng Cáo Ngân Sách Lớn để xây dựng Máy Tăng Viral trong chính câu chuyện thương hiệu.

Đây là tài liệu không thể bỏ qua dành cho các nhà quản lý truyền thông xã hội, người sáng tạo nội dung và doanh nhân. Độc giả sẽ nhận được giá trị thực tiễn qua việc học cách làm cho thông điệp của mình dễ dàng được chia sẻ hơn mà không cần ngân sách lớn. Các ứng dụng thực tế bao gồm tận dụng Kích Hoạt Nội Bộ để liên kết sản phẩm với thói quen hàng ngày và thiết kế lại các chiến dịch marketing để ưu tiên Giá Trị Thực Tiễn cho khách hàng. Bằng cách thành thạo 6 BƯỚC của mô hình STEPPS, các nhà lãnh đạo có thể đảm bảo chiến lược của mình đạt độ phủ rộng tối đa và lan tỏa tự nhiên qua sức mạnh của ảnh hưởng xã hội.