การเข้าใจและยอมรับตัวเองเพื่อการเจรจาที่สำเร็จ
by William Ury
📖 เกี่ยวกับหนังสือ
Getting to Yes with Yourself (and Other Worthy Opponents) โดย William Ury ซึ่งเป็นผู้เขียนร่วมในผลงานคลาสสิก 'Getting to Yes' เชื่อว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการเจรจาที่ประสบความสำเร็จมักจะเป็น ตัวเราเอง. หนังสือเล่มนี้นำเสนอกรอบแนวคิดที่เข้มงวดสำหรับ การเจรจาในจิตใจ ซึ่งสอนให้ผู้นำเข้าใจว่าควรสร้างความเข้าใจภายในก่อนที่จะสามารถสร้างอิทธิพลต่อผู้เกี่ยวข้องภายนอกหรือรับมือกับวิกฤตในตลาด
แนวทางนี้ชี้ให้เห็น หกขั้นตอนสู่การยอมรับภายใน รวมถึง 'ใส่ใจในตัวเอง' (การฟังเสียงในใจ) และ 'พัฒนาทางเลือกที่ดีที่สุดในใจ' (ความเชื่อมั่นในตัวเอง) ผู้เขียนอธิบายความสำคัญของ การยอมรับความเป็นจริง และแสดงวิธีเปลี่ยนมุมมองจากภาพโลกที่ขาดแคลนเป็นภาพที่เต็มไปด้วยความอุดมสมบูรณ์ พร้อมแนวคิดของ การเคารพผู้อื่น แม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก รวมถึงกลยุทธ์ในการจัดการกับ แรงกระตุ้นที่ตอบสนองทันที. จุดเน้นคือการเปลี่ยนจาก การทำลายตนเอง ไปสู่การเจรจาอย่าง อิสระและควบคุมตัวเอง.
หนังสือเล่มนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้บริหารในบทบาทที่มีความกดดันสูงและผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ผู้อ่านจะได้เรียนรู้วิธีรักษา ความสมดุลใจในสถานการณ์กดดัน การประยุกต์ใช้แนวคิดในทางปฏิบัติ เช่น การใช้ 'Inner Balcony' สำหรับการสังเกตตนเองและการดำเนิน ritual การเป็นผู้นำตัวเองบนพื้นฐานหลักการ. ด้วยความเข้าใจในแนวคิดของ Ury ผู้นำสามารถกำจัดความขัดแย้งภายในที่ทำให้การตัดสินใจผิดพลาด และเตรียมตัวรับมือกับทุกดีลด้วยจิตใจที่แจ่มใสและเป้าหมายที่มั่นคง
💡 ประเด็นสำคัญ
ให้ความสำคัญกับ ความเข้าใจภายใน เป็นพื้นฐานของการเจรจาที่สำคัญ โดยตระหนักว่าความขัดแย้งภายในส่งผลต่อความน่าเชื่อถือและความเสถียรในสายตาของคู่เจรจา
พัฒนาทางเลือกในใจ BATNA (Best Alternative to Negotiated Agreement) โดยสร้างความเชื่อมั่นในตัวเองที่ไม่ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของแต่ละดีล
ฝึกฝน การสังเกตตนเองอย่างลึกซึ้ง ด้วยเทคนิค 'Balcony' เพื่อแยกอารมณ์ออกจากสถานการณ์กดดันและรักษามุมมองเชิงกลยุทธ์