The Five Dysfunctions of a Team
📖 เกี่ยวกับหนังสือ
The Five Dysfunctions of a Team โดย Patrick Lencioni ซึ่งตีพิมพ์ในปี 2002 เป็นผลงานสำคัญที่เน้นเรื่อง พลวัตของกลุ่ม ผ่านเรื่องราวในรูปแบบนิทานแนวสอนใจ ผู้เขียนได้ชี้ให้เห็นถึงอุปสรรค 5 ประการที่เชื่อมโยงกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ขวางกั้นทีมที่มีความสามารถสูงสุดไม่ให้ประสบความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้นำเสนอ โครงสร้างรูปปิรามิด ที่คัดกรองและแก้ไขปัญหาในองค์กร โดยเน้นให้ความสำคัญกับ ระเบียบวินัยด้านพฤติกรรม มากกว่าความรู้ความสามารถทางเทคนิคหรือความเฉลียวฉลาด
ผลงานชิ้นนี้ได้ระบุ Five Dysfunctions: ขาดความไว้วางใจ, กลัวความขัดแย้ง, ขาดความผูกพัน, เลี่ยงการรับผิดชอบ และ ความไม่สนใจผลลัพธ์ ผู้เขียนเน้นความสำคัญของ 'ความไว้ใจบนพื้นฐานความอ่อนแอ' พร้อมแนะนำวิธีการสนับสนุน ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ รวมถึงแนวคิดการประเมินผลทีมและเทคนิคการสื่อสารแบบสายใยที่ต่อเนื่อง การเปลี่ยนจาก 'เป้าหมายของอีโก้' สู่ ความผูกพันร่วมกัน และผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ที่เป็นเป้าหมายหลัก
หนังสือเล่มนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำกลุ่ม ตั้งแต่ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพจนถึงระดับบริหารระดับสูง ผู้อ่านจะได้รับความรู้ในการบริหารสนทนาที่ยากลำบากและการสร้างแรงจูงใจในทีม การปฏิบัติที่ได้ผลประกอบด้วยการใช้ 'แบบฝึกความมีประสิทธิภาพของทีม' และนำแนวคิด The First-Team Principle ซึ่งเน้นให้สมาชิกเป็นทีมหลักของคุณ ด้วยการเข้าใจโมเดลของ Lencioni ผู้นำสามารถสร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิผลสูง พร้อมลุยในอุตสาหกรรมด้วยความร่วมมือและความรับผิดชอบที่เข้มแข็ง
💡 ประเด็นสำคัญ
สร้าง ความไว้วางใจบนพื้นฐานความอ่อนแอ โดยแสดงความกล้าหาญในการยอมรับข้อบกพร่องของตนเอง ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญสำหรับพัฒนาการของทีมและความร่วมมือในอนาคต
ส่งเสริม ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ ในการแลกเปลี่ยนความคิด โดยตระหนักว่าการไม่กล้าถกเถียงคือสัญญาณของ 'ความกลมกลืนเทียม' ที่ซ่อนปัญหาและการตัดสินใจที่ผิดพลาดในองค์กร
สร้าง ความรับผิดชอบร่วมกัน โดยเปิดโอกาสให้สมาชิกในทีมสามารถวิจารณ์กันและกันในเรื่องผลการดำเนินงานและพฤติกรรม ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการแทรกแซงของผู้บริหารอย่างต่อเนื่อง