Work Like Amazon

Work Like Amazon oleh John Rossman, yang diterbitkan pada tahun 2019, menawarkan pandangan yang jarang dan terperinci tentang prinsip pengurusan serta tabiat operasi yang menjadikan Amazon sebuah kuasa global. Penulis, yang pernah menjawat jawatan eksekutif di Amazon dan memulakan perniagaan Marketplace, berpendapat bahawa kejayaan Amazon bukan sekadar kebetulan tetapi hasil daripada kepatuhan ketat terhadap satu set Prinsip Kepimpinan yang tersusun. Buku ini berfungsi sebagai panduan praktikal untuk mana-mana pemimpin yang ingin mengembangkan perniagaannya dengan kelajuan yang sama dan obsesi terhadap pelanggan seperti Jeff Bezos.

Buku ini menghuraikan lebih 50 strategi khusus, yang berpusat pada Obsesi Pelanggan, rasa memiliki, dan mentaliti 'Hari Pertama'. Rossman membincangkan konsep terkenal Peraturan Dua-Piza (mengekalkan pasukan kecil yang cukup untuk dihidangkan dengan dua piza) dan Memo Enam-Halaman (menggantikan PowerPoint dengan dokumen berasaskan naratif). Beliau menekankan pentingnya Metrologi dan Pengukuran, berpendapat bahawa anda tidak boleh mengurus apa yang tidak dapat diukur. Rangka kerja ini menekankan keperluan untuk membuat Keputusan Berkelajuan Tinggi dan budaya yang mengutamakan tindakan segera daripada proses birokrasi yang berlebihan.

Sesuai untuk eksekutif, pengurus operasi, dan usahawan dalam ekonomi digital. Pembaca akan belajar bagaimana menginstitusikan inovasi dan mengekalkan kecekapan startup dalam sebuah syarikat besar. Aplikasi dunia nyata termasuk melaksanakan Mesyuarat Berasaskan Naratif untuk memperbaiki kejelasan strategik dan menggunakan proses 'bermula dari belakang' dalam pembangunan produk. Dengan mengadopsi pendekatan Amazon, organisasi dapat mengurangkan pembaziran, meningkatkan kesetiaan pelanggan, dan membina sistem operasi yang mampu bersaing dalam pelbagai industri secara serentak.