Work Like Amazon

Work Like Amazon karya John Rossman, terbitan tahun 2019, menyajikan wawasan mendalam tentang prinsip manajemen dan kebiasaan operasional yang menjadikan Amazon sebagai kekuatan global. Penulis, yang merupakan mantan eksekutif Amazon dan pelopor bisnis Marketplace, berpendapat bahwa keberhasilan Amazon bukanlah kebetulan, melainkan hasil dari penerapan ketat dari rangkaian Prinsip Kepemimpinan. Buku ini berfungsi sebagai panduan praktis bagi pemimpin yang ingin mengembangkan bisnis mereka dengan kecepatan dan fokus pelanggan yang sama seperti Jeff Bezos.

Dalam buku ini, penulis menguraikan lebih dari 50 strategi khusus yang berfokus pada Obsesi terhadap Pelanggan, rasa memiliki, dan mentalitas 'Hari Pertama'. Rossman membahas aturan terkenal Two-Pizza Rule (mengatur tim kecil yang cukup diberi makan oleh dua pizza) dan Six-Page Memo (menggantikan PowerPoint dengan dokumen naratif). Ia menekankan pentingnya Metrics dan Instrumen, menyatakan bahwa Anda tidak bisa mengelola apa yang tidak bisa diukur. Kerangka ini menyoroti kebutuhan akan Pengambilan Keputusan Berkecepatan Tinggi dan budaya yang menghargai aksi cepat daripada kesepakatan birokratis.

Ditujukan bagi eksekutif, manajer operasional, dan pengusaha di era digital. Pembaca akan mendapatkan wawasan tentang bagaimana menginstitusionalisasi inovasi dan menjaga kelincahan startup dalam perusahaan besar. Penerapan nyata meliputi penggunaan Meeting Berbasis Narasi untuk meningkatkan kejelasan strategi dan memanfaatkan proses 'working backwards' dalam pengembangan produk. Dengan mengadopsi metode Amazon, organisasi dapat menghilangkan pemborosan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan membangun sistem operasional yang dapat diskalakan untuk menguasai berbagai industri sekaligus.