Nudge

Nudge: Meningkatkan Keputusan Mengenai Kesihatan, Kekayaan, dan Kebahagiaan oleh Richard Thaler dan Cass Sunstein, yang diterbitkan pada tahun 2008, memperkenalkan konsep Seni Bina Pilihan kepada khalayak global. Penulis berpendapat bahawa kerana manusia cenderung terhadap bias dan kesilapan, organisasi harus mereka bentuk persekitaran yang secara halus 'menyentuh' individu ke arah hasil yang lebih baik tanpa mengurangkan kebebasan mereka dalam membuat keputusan. Buku ini menawarkan rangka kerja Dasar Berasaskan Polisi yang kukuh untuk pemimpin meningkatkan keberkesanan organisasi dan kepuasan pelanggan melalui perubahan sistemik yang halus.

Metodologi utama berkisar pada Pilihan Lalai dan penggunaan 'Insentif' serta 'Maklum Balas.' Penulis menerangkan prinsip Paternalism Libertarian, yang menyatakan bahawa mereka yang merancang harus bertanggungjawab untuk membimbing pilihan ke arah kepentingan jangka panjang individu. Mereka memperincikan Akronim NUDGES (iNcentives, Understand mapping, Defaults, Give feedback, Expect error, Structure complex choices) sebagai kit alat untuk mereka bentuk sistem. Fokusnya adalah beralih dari 'Mandat' kepada Reka Bentuk Tingkah Laku, di mana matlamat strategik dicapai melalui jalan yang paling mudah.

Buku ini amat penting untuk pembuat dasar, profesional HR, dan pereka pengalaman. Pembaca akan mendapat manfaat daripada belajar cara meningkatkan penyertaan dalam pelan persaraan 401(k), memperbaiki keselamatan tempat kerja, dan memacu pilihan pengguna yang lestari. Aplikasi praktikal termasuk menggunakan Defaults Pintar dalam perisian dan mereka bentuk Susun Atur Pejabat untuk menggalakkan kolaborasi. Dengan menguasai seni 'nudging', pemimpin mampu mencapai impak strategik yang besar dengan kos minima, mewujudkan organisasi yang berkesan tinggi dan menghormati autonomi individu.