หลักการของ Bezos

หลักการของ Bezos (เน้นในหนังสือ Working Backwards) โดย Colin Bryar และ Bill Carr ซึ่งเผยแพร่ในปี 2021 เป็นการบันทึกเบื้องหลังเกี่ยวกับนวัตกรรมด้านการบริหารจัดการที่ทำให้ Amazon ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น ผู้เขียน ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาด้านเทคนิคของ Jeff Bezos เชื่อว่าสิ่งที่ทำให้ Amazon เป็นผู้นำระดับโลกคือการใช้ หลักการนำองค์กร และกลไกการดำเนินงานที่เข้มงวดและสามารถทำซ้ำได้ หนังสือเล่มนี้เปรียบเสมือนคู่มือสำหรับการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว ด้วยคุณภาพ และความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายระยะยาว

หนังสือเล่มนี้อธิบายถึง หลักการนำ 14 (ปัจจุบัน 16) ซึ่งรวมถึง Customer Obsession, Ownership และ Invent and Simplify ผู้เขียนชี้ให้เห็นกระบวนการ Working Backwards — การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์และคำถามที่พบบ่อยก่อนที่จะเขียนโค้ด เพื่อให้แน่ใจว่านวัตกรรมแต่ละชิ้นแก้ปัญหาที่แท้จริงของลูกค้า นอกจากนี้ยังแนะนำ Bar Raiser ซึ่งเป็นกระบวนการคัดเลือกพนักงานเพื่อให้ระดับความสามารถสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการใช้ Single-Threaded Teams เพื่อให้โครงการสำคัญแต่ละโครงการมีผู้นำและทรัพยากรเฉพาะโดยไม่ถูกรบกวนจากหน่วยงานอื่น

หนังสือเล่มนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้บริหารในอุตสาหกรรมเติบโตสูง ผู้อ่านจะได้เรียนรู้วิธีการกำจัด 'ระเบียบวินัยในตัวเอง' และแทนที่ด้วย การตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การใช้ 'Six-Page Narratives' ในการประชุม และการออกแบบ 'Input Metrics' ที่สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างแท้จริง ด้วยการนำหลักการของ Amazon ไปปรับใช้ ผู้นำสามารถสร้างองค์กรที่มีวินัยสูง นวัตกรรมล้นเปี่ยม และยังคงความคล่องตัวราวกับสตาร์ทอัพ แม้จะขยายสู่ระดับโลกก็ตาม