Corporate Culture and Performance

Corporate Culture and Performance oleh John Kotter dan James Heskett, yang diterbitkan pada tahun 1992, mempersembahkan bukti empirikal berskala besar pertama bahawa budaya organisasi merupakan pemacu utama hasil kewangan. Berdasarkan kajian ke atas lebih 200 syarikat, penulis menunjukkan bahawa syarikat yang menekankan semua pihak berkepentingan utama (pelanggan, pemegang saham, dan pekerja) secara ketara mengatasi pesaing mereka yang tidak melakukannya. Buku ini mengangkat Budaya Korporat daripada topik 'lembut' dalam sumber manusia kepada satu variabel strategik yang perlu diuruskan oleh pengurusan atasan demi memastikan keuntungan jangka panjang.

Buku ini membezakan antara Budaya Adaptif dan Budaya Tidak Adaptif. Budaya adaptif dicirikan oleh pemimpin yang berpandangan ke luar untuk perubahan dan bersedia mengambil risiko demi meningkatkan prestasi, manakala budaya tidak adaptif menjadi tertutup, birokratik, dan sukar menerima idea baru. Kotter dan Heskett menegaskan bahawa budaya yang kuat boleh menjadi liabiliti jika tidak selaras dengan persekitaran kompetitif. Mereka menyediakan pelan tindakan untuk Perubahan Budaya, menekankan bahawa ia harus dipimpin oleh pengurusan tertinggi dan berasaskan peningkatan ketara dalam prestasi perniagaan.

Sesungguhnya penting untuk pengurus atasan, pakar pembangunan organisasi, dan pelabur. Pembaca akan memperoleh manfaat dari belajar bagaimana mendiagnosis sama ada budaya organisasi mereka adalah aset atau ancaman tersembunyi terhadap strategi syarikat. Aplikasi dunia nyata termasuk mengenal pasti Halangan Budaya kepada inovasi dan menyusun semula sistem insentif untuk menggalakkan tingkah laku adaptif. Dengan menguasai hubungan antara budaya dan prestasi, pemimpin dapat membina organisasi yang bukan sahaja berjaya hari ini tetapi juga mampu berkembang menyesuaikan diri dengan cabaran masa depan.