The Servant as Leader

The Servant as Leader โดย Robert Greenleaf ซึ่งเป็นผลงานชิ้นสำคัญที่เผยแพร่ครั้งแรกในปี 1970 ถือเป็นจุดเริ่มต้นของแนวคิด Servant Leadership หนังสือเล่มนี้, ผู้เขียน ซึ่งเป็นอดีตผู้บริหารบริษัท AT&T, ชี้ให้เห็นว่าผู้นำที่ดีที่สุดคือผู้ที่เป็นผู้รับใช้ก่อนเป็นอันดับแรก เขาท้าทายโมเดลอำนาจแบบ 'บนลงล่าง' แบบเดิม ๆ โดยเสนอว่าหน้าที่หลักของผู้นำคือการดูแลให้ความต้องการสูงสุดของผู้อื่นได้รับการตอบสนอง ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแนวคิดด้านจริยธรรมและสังคมของการบริหารอย่างลึกซึ้ง

หนังสือเล่มนี้อธิบายแนวคิด Foresight ซึ่งเป็นจริยธรรมสำคัญของการนำ ที่สามารถเข้าใจบทเรียนจากอดีต สถานการณ์ปัจจุบัน และผลกระทบในอนาคตของการตัดสินใจ Greenleaf เน้น Persuasion มากกว่าการใช้บังคับ และมองผู้นำเป็นผู้ที่สามารถสร้างชุมชนและ 'รักษาแผล' ให้กับองค์กร เขาแนะนำ Best Test ของการเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ว่า คนที่ได้รับการดูแลจะเติบโตเป็นบุคคลที่ดีขึ้นหรือไม่? พวกเขาจะกลายเป็นผู้รับใช้ที่มีสุขภาพดี ฉลาดขึ้น เป็นอิสระ และกล้าที่จะช่วยเหลือผู้อื่นมากขึ้นหรือไม่? แนวทางหลักคือการสร้าง Institutional Integrity และองค์กรที่เต็มไปด้วยความเชื่อมั่น

หนังสือเล่มนี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับผู้นำองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ผู้บริหารธุรกิจ และครูอาจารย์ ผู้อ่านจะได้เรียนรู้การนำด้วย ความอ่อนน้อมและความเข้าใจ ซึ่งช่วยสร้างความภักดีและความผูกพันในองค์กรอย่างลึกซึ้ง การนำไปใช้ได้จริงเช่น การปรับโครงสร้าง Governance Structures ให้เปิดกว้างมากขึ้น และการจัดตั้ง 'Listening Groups' เพื่อเป็นข้อมูลในการวางแผนกลยุทธ์ ด้วยการฝึกฝนแนวคิดของ Greenleaf ผู้นำสามารถสร้างองค์กรที่ไม่ใช่แค่ยั่งยืน แต่ยังเป็นองค์กรที่มีความเป็นมนุษย์สูง ดึงดูดบุคคลที่มีแรงจูงใจจากความอยากให้บริการและการสร้างสรรค์กลยุทธ์