Quiet Leadership

Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work โดย David Rock ซึ่งเผยแพร่ในปี 2006 ถือเป็นผลงานชิ้นสำคัญที่นำ ประสาทวิทยามาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เขียน ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง NeuroLeadership Institute ชี้ให้เห็นว่าการบริหารแบบเดิมที่เน้นให้คำปรึกษาเป็นหลักนั้นไม่ได้ผล เนื่องจากไม่สนใจว่ามนุษย์สมองของเราประมวลข้อมูลและปรับเปลี่ยนอย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกรอบแนวคิด โค้ชชิ่งบนพื้นฐานสมอง ที่ช่วยให้ผู้นำสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของทีมโดยเน้นการสนับสนุนให้พวกเขาคิดวิเคราะห์เองมากกว่าการสั่งสอนแบบตรงไปตรงมา

แนวทางหลักของหนังสือเล่มนี้เน้นไปที่ หกก้าวของการเป็นผู้นำเงียบ ซึ่งประกอบด้วยการ 'คิดเกี่ยวกับการคิด' และ 'ฟังเพื่อดูศักยภาพ' โดยผู้เขียนแนะนำ การเต้นรำของความเข้าใจ ซึ่งเป็นเทคนิคการสนทนาที่สามารถกระตุ้นให้สมองของผู้อื่นเกิดความเข้าใจในทันที เขาย้ำถึงความสำคัญของ Neuroplasticity และอธิบายว่าการใช้สมาธิอย่างตั้งใจสามารถสร้างเส้นทางสมองใหม่และเปลี่ยนพฤติกรรมในระยะยาวได้อย่างไร การเปลี่ยนจากการมองปัญหาเป็นโอกาสในการหาแนวทางแก้ไขด้วยคำถามปลุกพลังแบบเปิดกว้าง ช่วยให้พนักงานสามารถค้นพบคำตอบของตัวเองและสร้างความชัดเจนในกลยุทธ์

หนังสือฉบับนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโค้ชระดับสูง ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และผู้นำองค์กรในอุตสาหกรรมที่เน้นความรู้ ผู้ที่อ่านจะได้รับความรู้เกี่ยวกับวิธีลด แรงเสียดทานในองค์กร และเสริมสร้างความผูกพันของพนักงาน การนำไปใช้ได้จริง เช่น การใช้ โมเดล SCARF เพื่อจัดการกับความเสี่ยงทางสังคม และการออกแบบการให้คำติชมที่ลดความรู้สึกป้องกันตัว ด้วยการเป็นผู้นำเงียบ ผู้จัดการสามารถเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงานให้เป็นพื้นที่แห่งนวัตกรรมและการเรียนรู้ที่ต่อเนื่อง ซึ่งสมองของสมาชิกในทีมจะทำงานร่วมกันอย่างเต็มศักยภาพ