To Sell Is Human

To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others ni Daniel Pink, na inilathala noong 2012, ay nagsasabi na sa makabagong ekonomiya, tayo ay pawang 'nasa pagbebenta.' Ang aklat na ito, ang gawang ito, ay nagsasabi na 1 sa 9 na manggagawa ay nasa tradisyong pagbebenta, ngunit ang natitirang 8 ay nasa 'Non-Sales Selling'—ang paghikayat sa tao na magbigay ng yaman o kumilos sa isang partikular na paraan. Nagbibigay ang aklat ng isang matibay na balangkas para sa Impluwensya at Paghikayat sa panahon kung saan napalitan na ang dating 'buyer beware' na modelo ng 'seller beware.'

Ang pangunahing pamamaraan ay nakasentro sa Bagong ABCs ng Paghikayat: Attunement, Buoyancy, at Clarity. Ipinaliwanag ng may-akda ang kahalagahan ng 'Perspective-Taking' at kung paano mapanatili ang katatagan sa harap ng paulit-ulit na pagtanggi. Ipinapakilala niya ang mga teknik para sa Strategic Pitching—kabilang na ang 'Pixar Pitch' at ang 'Question Pitch'—at ang papel ng 'Curation' kaysa sa 'Information Provision.' Nakatuon ito sa pag-alis mula sa 'Manipulation' patungo sa Serbisyong Nakabase sa Pagbebenta, kung saan ang layunin ay mapabuti ang buhay ng iba habang nakakamit ang mga layunin ng organisasyon.

Isang napakahalagang babasahin ito para sa mga manager, guro, at propesyonal sa kalusugan na kailangang manguna sa pamamagitan ng impluwensya. Matututuhan ng mga mambabasa kung paano mas epektibong maipresenta ang kanilang mga ideya sa mga board at koponan. Kasama sa mga praktikal na aplikasyon ang paggamit ng Clarifying Problem-Solving na paraan upang matukoy ang nakatagong pangangailangan ng customer at ang paggamit ng 'Improv-Based Communication' upang mapataas ang rapport. Sa pamamagitan ng pag-master sa mga pananaw ni Pink, maaaring makabuo ang mga lider ng mas etikal at epektibong paraan sa paghikayat sa iba, na nagsisiguro ng mataas na antas ng pagkakahanay sa estratehiya at tagumpay ng misyon.