Systems Thinking in Management

Ang Systems Thinking in Management na isinulat ni Russell Ackoff ay isang pundamental na aklat na humamon sa nakagawian at tradisyunal na paraan ng pag-iisip sa larangan ng negosyo. Ang aklat na ito, ang gawang ito, ay naglalaman ng mga paninindigan na ang pamamahala ay hindi lamang tungkol sa pag-aayos ng mga bahagi nang hiwalay, kundi tungkol sa Ugnayan ng mga Bahagi. Ang may-akda, ang aklat na ito, ay naniniwala na ang isang organisasyon ay isang sistema, at ang tagumpay nito ay nakasalalay sa kung paano nagtutulungan ang mga bahagi nito kaysa sa kung paano sila gumagana nang mag-isa. Ito ay isang makabagbag-damdaming pagbabago sa pananaw ng mga lider sa paglutas ng suliranin.

Ipinaliliwanag ng aklat ang konsepto ng Synthetic Thinking, na nakatuon sa kabuuan at ang papel ng sistema sa mas malawak nitong kapaligiran. Binibigyang-diin ng may-akda na ang pagtutok sa doing things right (kahusayan) at doing the right things (epektibidad) ay mahalaga, at ang pinakamapanganib ay ang pagsasagawa ng mga maling solusyon nang perpekto. Tinutukoy din niya ang Organizational Messes—isang komplikadong kalagayan ng mga nag-uugnay na problema—at nagmumungkahi ng isang balangkas para sa 'pagdidisenyo ng kinabukasan' sa pamamagitan ng idealized na pagpaplano at pagtutok sa mga makabuluhang, tao-centered na sistema.

Mahahalaga ito para sa mga tagaplano ng estratehiya, inhinyero, at mga pinuno na nakikitungo sa masalimuot na operasyon sa buong mundo. Natututunan ng mga mambabasa kung paano tuklasin ang mga pangunahing sanhi ng systemic failure na hindi napapansin sa tradisyunal na pagsusuri. Paano magagamit sa praktis ang Idealized Design upang muling buuin ang mga proseso sa negosyo at baguhin ang estruktura ng mga departamento upang mas mapabuti ang daloy kaysa sa lokal na output. Sa pamamagitan ng pagtanggap sa sistemikong pananaw ni Ackoff, maaaring makabuo ang mga lider ng mas matatag at magkakaugnay na organisasyon na kayang harapin ang mga hamon ng makabagong ekonomiya.