All Marketers Are Liars

All Marketers Are Liars: The Power of Telling Authentic Stories in a Low-Trust World ni Seth Godin, na inilathala noong 2005, ay tumatalakay sa papel ng Narative sa Negosyo. Ang aklat na ito ay nagpapaliwanag na ang mga marketer ay hindi 'manggagantso' sa mapanlinlang na paraan, kundi mga 'kwentista' na nagbibigay daan sa mga customer na maniwala sa kanilang gustong paniwalaan. Nagbibigay ang aklat na ito ng masusing balangkas para sa Autentikong Branding, nagtuturo kung paano bumuo ng mga kwento na swak sa paniniwala at pananaw ng kanilang target na audience upang makalikha ng kahulugan at halaga.

Ang pangunahing metodolohiya ay nakasentro sa Limang Yugto ng Isang Kwento: Pananaw sa Mundo, Unang Pagsilip, Unang Kasinungalingan (ang kwento na sinasabi natin sa sarili), Katotohanan, at Momentum. Ipinaliwanag ni Godin kung bakit nabibigo ang 'Features at Benefits' at kung bakit ang Emosyonal na Konsistensya ang pangunahing susi sa katapatan sa brand. Ipinakikilala niya ang konsepto ng Kasinungalingan Na Mahalaga—ang panlabas na karanasan na nagiging 'totoo' para sa customer—at nagmumungkahi ng mga teknik sa Pagtutok sa Pananaw sa Mundo. Nakatuon ito sa paglipat mula sa 'Gimmicks' patungo sa Intelektwal na Katotohanan, kung saan ang bawat bahagi ng organisasyon ay nagpapatibay sa pangunahing naratibo.

Mahahalagang babasahin para sa mga direktor ng advertising, CEO, at tagagawa ng produkto. Matututuhan ng mga mambabasa kung paano iwasan ang Gap sa Katotohanan na nagdudulot ng pagkasira sa mga brand. Kasama sa praktikal na aplikasyon ang paggamit ng 'Narrative Audits' sa komunikasyon ng kumpanya at muling pagdidisenyo ng Serbisyo sa Customer upang maging extension ng kwento ng brand. Sa pamamagitan ng mastery sa sining ng pagsasalaysay, makakabuo ang mga lider ng mas makapangyarihang organisasyon na mas nakakaantig at nakakaimpluwensya, tinitiyak na ang kanilang estratehikong bisyon ay matatanggap ng isang pamilihan na mas nagdududa sa tradisyong advertising.