Emotional Intelligence

Karya klasik Daniel Goleman ini memperkenalkan konsep EQ (kecerdasan emosi). Penulis menegaskan bahawa kesedaran diri, keupayaan mengawal emosi, motivasi, empati, dan kemahiran sosial adalah aspek utama yang menentukan kejayaan seorang pemimpin, lebih daripada sekadar IQ tinggi. Buku ini menawarkan penjelasan biologi tentang fenomena 'serangan emosi' yang berlaku di otak amigdala dan memberi panduan praktikal untuk menguruskan keadaan mental pasukan. Bagi seorang pemimpin, kemahiran ini penting untuk membina organisasi yang stabil dari segi psikologi dan berprestasi tinggi, di mana emosi menjadi alat untuk memacu kejayaan, bukan halangan.

Penulis menekankan pentingnya membangun kemahiran mengawal diri yang membolehkan pemimpin kekal tenang dan fokus di saat-saat tekanan. Melalui latihan empati sebagai alat kognitif, pemimpin dapat memahami keperluan tersembunyi pihak berkepentingan dan memperkukuh hubungan. Selain itu, kecerdasan emosi harus dilatih secara berterusan melalui kesedaran diri dan maklum balas, agar ia menjadi sebahagian daripada gaya kepimpinan harian yang memberi impak positif terhadap budaya organisasi dan produktiviti pasukan.