Serve to Win

Serve to Win (อิงหลักการสำคัญจากผลงานของ James Hunter เช่น The Servant และ The World's Most Powerful Leadership Principle) เป็นคำเชิญชวนให้เปลี่ยนจากการใช้ อำนาจ ไปสู่ การเป็นผู้นำแบบผู้ให้บริการ อย่างแท้จริง ผู้เขียนชี้ให้เห็นว่าการเป็นผู้นำที่ดีไม่ใช่เรื่องของตำแหน่งหรือการบังคับ แต่คือการสร้างอิทธิพลผ่านการให้บริการ หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวคิดที่เป็นหลักการและเป็นรูปแบบที่ชัดเจน เพื่อช่วยให้ผู้นำสามารถบรรลุผลประกอบการที่ยอดเยี่ยมโดยเน้นความสำคัญของความต้องการของทีม ซึ่งเปลี่ยนมุมมองของผู้บริหารต่อบทบาทในโครงสร้างองค์กรอย่างสิ้นเชิง

แนวทางสำคัญของหนังสือเล่มนี้คือ แบบจำลองผู้นำแบบผู้ให้บริการ ซึ่งแยกความแตกต่างระหว่าง 'อำนาจ' (ความสามารถในการบังคับ) กับ 'อำนาจอิทธิพล' (ทักษะในการชักชวนให้คนเต็มใจทำตามเพราะความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์ดี) ผู้เขียนอธิบาย คุณสมบัติสำคัญ 8 ประการ ของผู้นำ รวมถึงความอดทน, ความเมตตา, ความถ่อมตัว, ความเคารพ, ความไม่เห็นแก่ตัว, การให้อภัย, ความซื่อสัตย์ และความมุ่งมั่น เน้นบทบาทของ การฟังอย่างตั้งใจ และการนำผู้นำออกจากอุปสรรคที่ขวางกั้นไม่ให้พนักงานแสดงศักยภาพสูงสุด การสร้างความไว้วางใจและการใช้ บัญชีเงินฝากทางอารมณ์ เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

หนังสือเล่มนี้เป็นแนวทางสำคัญสำหรับผู้จัดการระดับกลาง, หัวหน้าทีม และผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ที่ต้องการลดการลาออกและเพิ่มความผูกพันของพนักงาน ผู้อ่านจะได้รับความรู้เกี่ยวกับการนำด้วย ลักษณะนิสัยและความซื่อสัตย์ แทนเพียงแค่ทักษะเฉพาะด้าน การปรับใช้แนวคิดนี้อาจรวมถึงการใช้ คำติชม 360 องศา ที่มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมและการปรับโครงสร้างการประชุมเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของทีม ด้วยการฝึกฝนปรัชญา 'serve to win' ผู้นำสามารถสร้างทีมที่ภักดีและมีแรงบันดาลใจสูง ซึ่งสามารถเอาชนะคู่แข่งได้โดยความมุ่งมั่นร่วมกันและความเคารพซึ่งกันและกัน